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作为美容院的老板我们要知道的是,面对工作中的失误,不同的顾客反应可能完全不同。有的是美容师在服务过程中出现了小的失误,顾客会抱怨一两句,但是因为损失较小,加上美容师如果立刻道歉的话,一般情况下顾客不会继续追究。然而,如果是美容师连续出现了失误,并且给顾客造成了一定的损失,这种情况下,顾客通常会选择投诉,并且向店长或者老板反映情况。而如果顾客的投诉,得不到美容院及时的回复和妥当的处理,宸茬鍑忚偉搴? 宸茬鍑忚偉鐨勬€庢牱鍚堜綔鍚堜綔 宸茬鍑忚偉鐨勫褰㈡湁鐢ㄥ悧顾客一般会冷处理,直接去另外一家店消费。

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